Klachtenprocedure

Als je een klacht hebt over de zorg die je hebt ontvangen, moedig ik je aan om dit eerst met mij te bespreken. Komen we er samen niet uit, dan heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij het 

Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ).

​

De klachtenfunctionaris kan op een toegankelijke en informele manier bemiddelen bij je klacht. Deze persoon is onpartijdig, biedt onafhankelijk advies en kan je meer uitleg geven over de klachtenprocedure en mogelijke vervolgstappen.

 

Je kunt je klacht indienen via e-mail op klachten@cbkz.nl, per aangetekende post naar:
 

CBKZ
Antwoordnummer 570
4200 WB, Gorinchem

 

of digitaal via het klachtenformulier.

​

Klachten- en geschillenregeling NIP

​

​